Особенности абонентского обслуживания компьютеров

Проведение регулярного абонентского обслуживания компьютеров в Москве в офисах организуется для обеспечения эффективной эксплуатации компьютеров персоналом. Этот процесс позволяет поддерживать высокую работоспособность ПК, а также сокращаются эксплуатационные IT-риски организаций.

Что называют абонентским обслуживанием ПК

В большинстве случаев для такой услуги применяется удалённый режим. После заключения договора с обслуживающей организацией происходит настройка компьютеров через дистанционный режим посредством гостевого доступа. Так у сторонних специалистов появляется возможность доступа к любой компьютерной технике удалённо через интернет.

Этот процесс наиболее выгоден, чем, если бы предприятию пришлось содержать штатных специалистов. Если возникает необходимость, работник учреждения – исполнителя может выехать на место расположения компьютеров, чтобы оперативно исправить возникающие неполадки.

Что входит в абонентское обслуживание

Заключая договор, предприятие получает:

• проведение консультаций с персоналом по компьютерным вопросам;
• усовершенствование компьютерной техники;
• ремонтные работы, устраняющие и неисправности и восстанавливающие компьютеры и ноутбуки;
• переустановку и настройку ПО;
• обеспечение эффективной работы ПК с использованием сетевых и периферийных устройств;
• проведение антивирусной диагностики, с целью предотвращения вирусных атак;
• улучшение действия компьютеров и ноутбуков.

Преимущества IT-аутсорсинга

Любая компания, заключившая договор на обслуживание своих ПК, может воспользоваться достоинствами данной услуги:

• приемлемая стоимость. Цена на абонентское обслуживание в Москве будет меньше зарплаты штатного айтишника предприятия;
• специалисты обслуживающей компании реагируют оперативно;
• вызовы не лимитированы. В этом плане ограничений нет, всё оговорено в договоре;
• аутсорсинг проходит по фиксированной абонентской плате;
• возможность квалифицированной и вежливой поддержки посредством телефонного звонка для решения многих проблем с компьютерами без непосредственного участия специалистов.

Определение стоимости аутсорсинга возможно после того, как будут уточнены все детали и инфраструктурные особенности IT-системы заказчика.

Быстрое и аккуратное абонентское обслуживание компьютерной техники проводится без прерывания рабочего процесса предприятия.

Услуга: комплексный ИТ аутсорсинг