Аутсорсинг IT-услуг: кому и зачем это нужно?
Когда речь идёт о бизнесе, особенно небольшом или среднем, приходится экономить ресурсы. Одной из сфер, где предприниматели часто ищут оптимизацию, является IT-отдел. Однако нехватка квалифицированных кадров, высокие зарплаты и сложная инфраструктура тормозят развитие. Именно здесь на помощь приходит аутсорсинг IT-услуг.
Что такое аутсорсинг IT-услуг?
Аутсорсинг IT-услуг — это передача обязанностей по обеспечению и поддержке информационно-технической инфраструктуры третьей стороне. Простыми словами, компания делегирует задачи, связанные с компьютерами, сетями, серверами и программным обеспечением, профессиональной фирме.
Например, если вы занимаетесь торговлей или оказанием услуг, но у вас нет ресурсов на собственный IT-отдел, аутсорсер возьмёт на себя:
- поддержку компьютеров и серверов;
- восстановление данных и безопасность;
- подключение периферийных устройств;
- внедрение новых программ и аппаратных решений.
Преимущества аутсорсинга IT-услуг
- Экономия денег и времени
Вместо найма сотрудника и аренды офиса, вы платите фиксированную сумму или оплачиваете услугу по факту. Плюс не нужно беспокоиться о налогах, отпусках и больничных.
- Доступ к высококвалифицированным специалистам
Небольшая фирма не всегда может нанять профессионального айтишника. Аутсорсер, напротив, предоставляет опытного инженера, который уже решил сотни аналогичных проблем.
- Повышенная надёжность
Аутсорсеры специализируются на предоставлении надёжных решений и регулярно обновляют свои компетенции. Если произойдёт поломка или вирусная атака, профессионалы быстро среагируют и восстановят работу.
- Меньше головной боли
Всем известно, что техника ломается внезапно и некстати. Аутсорсер снимает тревогу и берёт на себя решение таких ситуаций.
- Расширение
Маленькие компании растут, приобретают новые мощности и оборудование. Аутсорсер всегда готов расширить спектр своих услуг и масштабировать поддержку в зависимости от нужд компании.
Когда нужен аутсорсинг IT-услуг?
Вы понимаете, что пора обратиться к услугам аутсорсера, если:
- компьютер сломался, и никто не знает, как его починить;
- сотрудники жалуются на медленную работу сети или частые сбои;
- вы планируете расширение бизнеса и обеспокоены будущим увеличением нагрузок на инфраструктуру;
- нужен постоянный доступ к новым технологиям и ПО, но вы не хотите тратиться на их покупку и обучение персонала.
Как выбрать провайдера аутсорсинга?
- Узнайте опыт и квалификацию исполнителя.
- Проверьте портфолио и отзывы предыдущих клиентов.
- Определите диапазон услуг, которые необходимы вашей компании.
- Спросите о гарантиях и сроках оказания услуг.
- Учтите финансовую сторону: сравните тарифы и пакеты услуг.
Заключение
Аутсорсинг IT-услуг — это простой и эффективный способ освободить внутренние ресурсы и обеспечить стабильную работу бизнеса. Выбор аутсорсера поможет избавиться от технических трудностей и сосредоточиться на главном — развитии компании и увеличении доходов.