Что такое аутсорсинговые услуги
Аутсорсинговые услуги — это прекрасная возможность приобрести профессиональное обслуживание за небольшую часть от оплаты заработной платы штатного сотрудника за полный рабочий день.
Возможно, когда вы начинали свой бизнес, то и даже не задумывались о передаче на поддержку своей ИТ-инфраструктуры на аутсорс. Однако, по мере роста бизнеса, вероятность того, что аутсорсинг станет для вас реальным решением, достаточно высока.
В течение многих лет компании передавали на удаленное сопровождение определенные функции, связанные не только с ИТ-инфраструктурой, но и с бух. учетом, юриспруденцией и человеческими ресурсами.
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг — популярная бизнес-модель, потому что благодаря ей у компании есть возможность уделить внимание своему основному роду деятельности. И оказывается, как только бизнес попробует это, то остановиться уже невозможно. По данным, более 30 процентов компаний, которые в настоящее время передали на аутсорсинг обслуживание некоторых своих бизнес-процессов, активно ищут дополнительные возможности аутсорсинга и в других функциональных областях. Одно из таких направлений — это информационные технологии.
ИТ- аутсорсинг значительно вырос за последние десять лет. Сначала тенденция к росту наметилась среди большого бизнеса, а теперь оценили его преимущества средний и малый бизнес.
Примеры сотрудничества
Есть примеры сотрудничества, когда в компании есть штатный системный администратор, но для выполнения некоторых проектов привлекают IT специалистов на аутсорсе. Есть примеры, когда компании отдают на аутсорс все IT-функции, включая абонентское обслуживание компьютеров и отдельные направления (как организовать удаленный доступ к 1с, видеонаблюдение, установку корпоративной почты на телефон, офисную IP телефонию и др.). В любом случае велика вероятность того, что и ваша компания обратится к ИТ-партнеру для выполнения проекта в тот или иной момент в течение жизни вашего бизнеса.
Так как же принять правильное решение в отношении ИТ-поддержки вашего офиса? Какими способами вы можете гарантировать успешный результат? Как контролировать взаимоотношения с аутсорсинговой компанией? Предоставленная информация, хотя и предназначена специально для аутсорсинга ИТ-поддержки, может быть применена и к другим отношениям аутсорсинга.
Каждый раз, когда вы обращаетесь за помощью к экспертам, легко сделать определенные предположения и ошибки, поэтому мы рассмотрим, что это такое и как их избежать. Читать далее….