На этом этапе специалист, прикреплённый к вам, анализирует, как работает ваша IT инфраструктура (компьютеры, серверы, сеть и пр.) и в каком она состоянии. По итогу чего становится понятным следующее:

• как работает сеть;
• где располагаются узлы сети;
• как работают серверы, какие функции выполняют;
• как организовано хранение данных;
• какие программы используются для работы;
• выясняются особенности работы и настройки некоторых программ;
• где хранятся базы данных;
• принтеры и прочее оборудование;
• собираются все пароли;
• выявляются все недостатки для последующего устранения;
• собираем дополнительные требования и пожелания к настройке системы.