IP-телефония – альтернатива обычной стационарной связи по телефону. Сегодня современный вид телефонии выступает в качестве востребованного инструмента, используемого часто в бизнесе.  IP-телефонию под ключ подключают, чтобы значительно снизить расходы на связь, повысить эффективность работы людей, оптимизировать процессы бизнес-направления.

Преимущества IP-телефонии

На фоне традиционной телефонии IP выглядит более современно, предлагает выгодные условия и имеет ряд преимуществ:

• можно подключить бесплатный номер “8-800”, на который смогут звонить клиенты, а также городской вариант;
• доступная цена на звонки за пределы станы, мобильные телефоны;
• нет географической привязки. В случае переезда в другое место сохраняется номер телефона и выполняется практически мгновенное подключение. Стоит лишь на новом ме6сте подключить интернет;
• можно принимать звонки на стационарный телефон вне зависимости от своего местоположения;
• сотрудники могут работать в удаленном режиме. То есть, они будут дома и смогут принимать звонки, которые поступают на офисный номер;
• можно построить одну филиальную сеть с разветвлениями. Звонки, поступающие в офис, могут перенаправляться в разные магазины, филиалы;
• при расширении компании увеличивается и количество людей, работающих в ней. Вопрос, касающийся подключения, в данной ситуации можно решить за минуты.

Дополнительные возможности IP-телефонии

IP-телефония позволяет использовать современные решения:

• голосовое приветствие, а также голосовое меню;
• постановка в очередь, которая ожидает подключения оператора;
• закрепление клиента за конкретным оператором, сотрудником;
• черные списки, в которые перебрасывают нерадивых абонентов;
• система, которая предотвращает потерянные звонки;
• формирование специальной базы клиентов;
• планирование звонков;
• возможность интеграции со специальной CRM-системой.

Подключение телефонии

Ее можно подключать по разным схемам, все будет зависеть от бюджета и поставленных задач. Для установки IP-телефонии может быть использован традиционный телефон (дополнительно придется купить аналоговый адаптер), SIP телефон (могут быть беспроводными и стационарными), смартфон, планшет (должны работать на iOS, Android), компьютер (любое устройство, имеющее программное обеспечение). Самым оптимальным вариантом считают подключение IP-телефонии через SIP телефон.

Услуга: абонентское обслуживание офисных компьютеров