На что нужно обращать внимание при переходе на ИТ-аутсорсинг
сисадмин-в-офис.рф
Обслуживание компьютеров организаций в Москве
Контакты

+7 (495) 136-40-55

c 9:00 до 23:00

Без выходных

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отправьте заявку...

Вопрос - ответ

Задай вопрос по ремонту, настройке компьютера и получи ответ специалиста бесплатно!

Глоссарий обслуживания компьютеров

На что нужно обращать внимание при переходе на ИТ-аутсорсинг

При переходе на абонентское обслуживание компьютеров, серверов и локально-вычислительной сети (IT-аутсорсинг) руководству компании необходимо продумать несколько моментов. Стоит понимать, что такое решение в любом случае принесет пользу. С учетом масштабов организации выгода может составлять несколько миллионов рублей, которые удастся сэкономить на зарплате технического персонала. И это без учета организационных преимуществ. Чтобы эффект был более ощутимым, важно тщательно спланировать с представителями обслуживающей фирмы этот переход.

Как грамотно спланировать переход на IT-аутсорсинг

Перевод обслуживания компьютерного, сетевого и серверного оборудования на аутсорсинг производится в несколько этапов:

  • подготовка (аудит, инвентаризация, анализ структуры сети);
  • проектные работы;
  • настройка оборудования;
  • консультирование и обучение персонала;
  • тестирование и контроль.

На первом этапе оценивается количество компьютеров и другой техники, составляется список используемого программного обеспечения, изучаются особенности функционирования ЛВС предприятия. На основе полученных данных разрабатывается оптимальная схема работы оборудования и сети. В соответствии с ней организуется функционирование IT-инфраструктуры. Выполняются необходимые настройки ПК, ноутбуков, серверов, коммутаторов и маршрутизаторов. Оптимизируется работа операционных систем и ПО, внедряются стандарты безопасности. Этап настройки является самым продолжительным по времени.

Завершается процесс обучением персонала и тестированием системы. Технические специалисты подробно объясняют сотрудникам компании, как работать в условиях новой схемы. Тщательно тестируется работа сети и оборудования, выявляются проблемные точки, намечаются дальнейшие пути совершенствования IT-инфраструктуры.

Что важно учесть при переходе на IT-аутсорсинг

Чем крупнее компания, тем больше потребуется времени для полноценного перехода на ИТ-аутсорсинг. Не стоит форсировать процесс. Следует выделить техническим специалистам необходимое время, снабдить их требуемой информацией, чтобы они смогли качественно выполнить свою работу.

В случае успешного перехода на IT-аутсорсинг, организация может полностью отказаться от услуг штатных системных администраторов и инженеров по ремонту. Задачи по настройке ОС, баз данных и приложений будут решаться удаленно. В случае необходимости обслуживающая фирма немедленно отправит на место квалифицированного сотрудника для решения возникшей проблемы.

Услуга: абонентское обслуживание компьютеров и серверов