Помощь специалиста по удаленному системному администрированию 24/7
Что делать, если сисадмин в офисе заболел, уволился или просто не справляется с потоком задач?
Решение есть — профессиональное удаленное системное администрирование. Это формат работы, при котором ваша ИТ-инфраструктура находится под присмотром экспертов 24/7, без необходимости содержать дорогостоящий штат сотрудников.
Содержание
- Удаленное администрирование сегодня — это стандарт
- Что входит в комплексное удаленное обслуживание?
- Абонентское обслуживание компьютеров в офисе: ваш бизнес под защитой
- Вопрос — ответ: развеиваем сомнения
Удаленное администрирование сегодня — это стандарт
Многие руководители до сих пор считают, что «айтишник» должен сидеть в соседней комнате. Однако практика показывает: 90% проблем с ПО, доступом к серверам, настройкой почты или сетевых протоколов решаются удаленно.
Выбирая абонентское обслуживание компьютеров в Москве, вы получаете не одного специалиста по удаленному системному администрированию, а целую команду. В отличие от штатного сотрудника, компания-подрядчик не уходит в отпуск, не берет больничный и не требует оплаты налогов и организации рабочего места. Мы всегда на связи, когда вам нужна помощь.
Что входит в комплексное удаленное обслуживание?
Наша задача — сделать так, чтобы вы забыли о существовании ИТ-проблем. В рамках договора мы берем на себя:
- мониторинг серверов и рабочих станций. Мы видим проблему до того, как она станет критической;
- администрирование сетевой инфраструктуры. Настройка роутеров, VPN-туннелей, обеспечение безопасности данных;
- поддержка пользователей. Помощь сотрудникам в работе с офисными программами, настройка принтеров, решение проблем с доступом;
- информационная безопасность. Регулярное обновление антивирусов, настройка брандмауэров, резервное копирование данных (бэкапы);
- управление лицензиями. Контроль сроков действия ПО, чтобы ваш бизнес не остановился из-за внезапно истекшей подписки.
Абонентское обслуживание компьютеров в офисе: ваш бизнес под защитой
Когда мы говорим про абонентское обслуживание компьютеров в офисе, мы подразумеваем индивидуальный подход.
Наши специалисты проводят аудит текущего состояния техники, оптимизируют процессы и предлагают решения, которые экономят ваш бюджет. Например, переход на облачные технологии или правильная настройка офисного сервера позволяют сократить расходы на «железо» на 30-40%.
Преимущества работы с нами
- Время отклика на заявку — от 15 минут. Мы ценим ваше время.
- Вы всегда видите отчет о проделанной работе. Никаких скрытых платежей.
- Работаем с компаниями разного профиля: от небольших дизайн-студий до крупных логистических центров.
- Гарантируем конфиденциальность ваших данных. Все подключения осуществляются через защищенные каналы связи.
Вопрос — ответ
- Безопасно ли давать удаленный доступ к нашим компьютерам?
Абсолютно. Мы используем только профессиональное лицензионное ПО для удаленного доступа с шифрованием данных. Доступ предоставляется только авторизованным специалистам, а все действия фиксируются.
- Что делать, если проблема не решается удаленно?
В рамках абонентского обслуживания предусмотрены выезды инженера в ваш офис. Если ситуация требует физического вмешательства (замена комплектующих, прокладка кабеля), наш специалист приедет в кратчайшие сроки.
- Сколько стоит абонентское обслуживание?
Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от количества рабочих мест, серверов и сложности инфраструктуры. Это всегда дешевле, чем содержать штатного системного администратора с учетом всех налоговых отчислений.
- Поможете ли вы с техникой при переезде офиса?
Конечно. Мы берем на себя все технические хлопоты: от проектирования и прокладки локальной сети до настройки серверов, рабочих станций и систем видеонаблюдения.
- Как быстро вы реагируете на заявки?
У нас прописаны четкие регламенты (SLA). Рядовые задачи выполняются в порядке очереди, но мы всегда стараемся закрывать их в день обращения.
- Нужно ли мне предоставлять вам полный доступ ко всему?
Да, для качественного обслуживания нам необходимы доступы к инфраструктуре. Мы гарантируем полную конфиденциальность и безопасность ваших данных — это прописано в нашем договоре. Мы работаем прозрачно: вы всегда будете знать, кто из наших специалистов и какие именно действия совершал в вашей системе.
- Как начать сотрудничество?
Начните с бесплатного аудита. Мы приедем, оценим текущее состояние вашей ИТ-инфраструктуры, укажем на «узкие места» и предложим оптимальный план обслуживания. Это ни к чему вас не обязывает, но даст четкое понимание того, как можно сделать работу ваших компьютеров и серверов стабильнее и быстрее.
Хотите обсудить детали? Оставьте заявку на сайте или позвоните нам — мы на связи и готовы помочь.